I/ HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN WEBSITE

1. Hướng dẫn mua hàng

Bước 1:

Truy cập website của kho hàng nhật tại địa chỉ https://khohangnhat.vn. Để tìm kiếm sản phẩm, quý khách sử dụng ô Tìm kiếm hoặc theo danh mục sản phẩm của website:

Bước 2:

Tại trang chi tiết sản phẩm, quý khách bấm nút Thêm vào giỏ hàng, sản phẩm sẽ được cho vào giỏ hàng.

Lựa chọn GIỎ HÀNG GÓC PHẢI PHÍA TRÊN và THANH TOÁN

Kiểm tra lại sản phẩm, giá tiền và lựa chọn Tiến hành đặt hàng

Bước 3:

Tại Giỏ hàng, quý khách có thể xem lại danh sách các sản phẩm có trong giỏ hàng. Quý khách có thể thay đổi số lượng sản phẩm hoặc xóa bỏ sản phẩm trong giỏ hàng của mình.

Khi bấm nút Tiến hành đặt hàng, website sẽ yêu cầu quý khách điền thông tin khách hàng, chọn phương thức vận chuyển, thông tin thanh toán.

Tại Giỏ hàng, quý khách có thể xem lại danh sách các sản phẩm có trong giỏ hàng. Quý khách có thể thay đổi số lượng sản phẩm hoặc xóa bỏ sản phẩm trong giỏ hàng của mình.

Khi bấm nút Tiến hành đặt hàng, website sẽ yêu cầu quý khách điền thông tin khách hàng, chọn phương thức vận chuyển, thông tin thanh toán.

Nếu quý khách sử dụng mã khuyến mại để thanh toán, nhập mã coupon vào ô Nhập mã khuyến mại (Nếu có) và bấm nút Áp dụng. Nếu mã khuyến mại hợp lệ, quý khách sẽ thấy số tiền trên đơn hàng giảm trừ đúng bằng giá trị của giá giảm.

Bấm nút Tiếp tục để hoàn thành mua hàng tại website khohangnhat.vn

2. Phương thức đặt hàng

Các câu hỏi về đặt hàng thường gặp

Làm sao để tôi có thể sử dụng mã giảm giá?

Khi quý khách nhận được mã giảm giá, cách thức sử dụng như sau: 

+ Chọn sản phẩm quý khách muốn mua.

+ Nhấn nút Cho vào giỏ hàng

+ Sau khi lựa chọn xong 1 hoặc nhiều sản phẩm cần mua, quý khách bấm nút Tiến hành thanh toán

+ Tại đây quý khách sẽ có ô Nhập mã khuyến mại (nếu có) và nút bấm ÁP DỤNG bên cạnh để kiểm tra mã khuyến mại có thể sử dụng được không

+ Khi mã giảm giá thêm vào thành công, quý khách sẽ thấy đơn hàng được trừ phần tiền giảm giá tương ứng.

Khohangnhat.vn có dịch vụ thanh toán khi nhận hàng không?

- Quý khách hoàn toàn có thể chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng tại bước cuối cùng khi đặt hàng. Với hình thức này, khohangnhat.vn sẽ chỉ thu tiền khi đơn hàng được giao đến địa điểm nhận hàng mà quý khách đã đăng ký.

- Đối với đơn hàng ngoại thành Hà Nội, các tỉnh lân cận có giá trị lớn hơn 2 triệu, khohangnhat.vn yêu cầu phải chuyển khoản trước

Khohangnhat.vn có giao hàng đến tận nhà tôi không?

khohangnhat.vn giao hàng trong vòng từ 2 - 4h làm việc trong nội thành Hà Nội và từ 3 -  5 ngày làm việc trên phạm vi cả nước, bao gồm các tỉnh và thành phố. Trong một số trường hợp đặc biệt, hàng hóa sẽ được giao tới bưu điện gần nơi ở với quý khách nhất.

Tại sao tôi không sử dụng được mã giảm giá?

Thông thường, mã giảm giá khi cung cấp cho quý khách đều có quy định rõ về phạm vi và cách sử dụng. Một số quy định thông thường:

+ Mã giảm giá không sử dụng cho sản phẩm khuyến mãi (mã giảm giá không sử dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi)

+ Mã giảm giá có thời hạn sử dụng cụ thể, qua thời hạn này mã sẽ hết hiệu lực

+ Mã giảm giá có ràng buộc giá trị đơn hàng tối thiểu.

+ Mỗi mã giảm giá chỉ có thể sử dụng được 01 (một) lần (trừ khi có quy định khác)

+ Mã giảm giá được quy định cho một số sản phẩm nhất định (tùy chương trình, quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ)

+ Mã giảm giá phải được sử dụng thành công khi đặt hàng (quý khách sẽ thấy đơn hàng được trừ ngay phần tiền giảm giá tương ứng)

II/ HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN APP MOBILE: KHO HÀNG NHẬT

1/ Hướng dẫn tải app & đặt mua trên điện thoại iphone chạy hệ điều hành IOS

- Bước 1: Từ màn hình điện thoại -> vào ứng dụng Apple Store (như hình ảnh) 

- Bước 2: Gõ vào ô tìm kiếm từ khóa: Kho Hàng Nhật (như hình ảnh bên dưới) 

- Bước 3: Ấn nút nhận ứng dụng để tải và cài đặt ứng dụng về điện thoại (như hình ảnh bên dưới) 

- Bước 4: Mở ứng dụng Kho Hàng Nhật trên màn hình điện thoại sau khi tải về máy (như hình ảnh bên dưới) 

- Bước 5: Gõ vào ô tìm kiếm các sản phẩm cần mua (như hình ảnh bên dưới) 

- Bước 6: Ấn nút + Giỏ hàng để thêm sản phẩm cần mua vào giỏ hàng (như hình ảnh bên dưới)

- Bước 7: Nếu muốn mua thêm sản phẩm thì ấn vào Logo chữ K  để về trang chủ (như hình ảnh bên dưới) 

- Bước 8: Sau khi đã chọn mua đủ các sản phẩm cần mua ta ấn Logo giỏ hàng (như hình ảnh bên dưới) 

- Bước 9: Nếu muốn mua thêm sản phẩm thì ấn vào Logo chữ K  để về trang chủ (như hình ảnh bên dưới)

- Bước 10: Ấn nút Thanh toán để tiếp tục hoàn thành đơn mua hàng (như hình ảnh bên dưới)

- Bước 11: Bước này lưu ý điền đầy đủ thông tin: Họ Tên, số điện thoại, Thành phố, Quận, địa chỉ cụ thể

- Bước 12: Điền mã giảm giá (nếu có, mã thường gửi trong phần thông báo của app mobile)

- Bước 13: Ấn nút Thanh Toán để tiếp tục hoàn thành đơn mua (như hình ảnh bên dưới)

- Bước 14: Các đơn hàng đặt mua Thành Công sẽ có mã đơn hàng (như hình ảnh bên dưới)

2/ Hướng dẫn tải app & đặt mua trên điện thoại Samsung, Oppo, LG .... chạy hệ điều hành Android

Làm giống các bước trên hệ điều hành IOS

Cần hỗ trợ hoặc tư vấn thêm thì vui lòng gọi Hotline: 0923.220.222